VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

Jméno podnikatele: Mgr. Lucie Bučková
Sídlo: Dr. Martínka 1155/41, Ostrava – Hrabůvka, 700 30
IČO: 21540985
Tel.: +420 733 677 311
E-mail: fotografie_od_lucie@seznam.cz
Zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném na Magistrátu města Ostravy (dále jen "fotograf")

I. Obecná ujednání

Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé při objednání a využití služeb mezi fotografem a objednatelem (dále také jako. "klient"). 

Tyto obchodní podmínky se neuplatní v případech, kdy je zákazníkem právnická nebo fyzická osoba, která jedná při objednání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.

II. Objednání fotografických služeb

Objednání se na fotografování je možné prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, telefonicky, e-mailem nebo zprávou na sociálních sítích (Instagram, Facebook). V případě telefonické objednávky je požadováno písemné potvrzení termínu fotografování e-mailem. 

Objednávka je závazná okamžikem potvrzením termínu focení klientem i fotografem.

Objednáním se na fotografování automaticky potvrzujete přijetí Všeobecných obchodních podmínek včetně podmínek uvedených v Ceníku. Dále tímto klient potvrzuje souhlas s autorským přístupem a fotografickým stylem fotografa.

III. Zrušení rezervace

Pokud se klient nemůže dostavit na předem domluvené fotografování a žádá jeho zrušení nebo náhradní termín, je povinen oznámit tuto skutečnost fotografovi nejméně 3 dny před plánovaným termínem fotografování. Náhradní termín bude klientovi nabídnut dle aktuální vytíženosti fotografa prostřednictvím e-mailu nebo zprávy na sociálních sítích (Instagram, Facebook).

V případě zrušení fotografování méně než 3 dny před domluveným termínem fotografování je klient povinen uhradit 50% z ceny objednaných služeb.

V případě nemoci fotografa nebo velmi nepříznivého počasí se exteriérové fotografování přesouvá na nejbližší možný termín, se kterým souhlasí obě strany. Mezi velmi nepříznivé počasí patří silný déšť a vítr. Zatažená obloha nebo polojasno však nejsou důvodem pro změnu termínu fotografování.

IV. Cena fotografování

Veškeré informace o cenách jsou uvedeny na webových stránkách v sekci Ceník.

Cena fotografování závisí na výběru konkrétního typu fotografování a zvoleného balíčku fotografií dle cenové nabídky.

Platbu fotografických služeb lze uskutečnit buď v hotovosti, nebo převodem na bankovní účet. Platba v hotovosti je možná pouze v den fotografování. Při platbě převodem na bankovní účet klient obdrží fakturu za fotografické služby, která je zaslána v den fotografování. Fotograf začne zpracovávat fotografie až po obdržení příslušné částky
na bankovní účet. 

Cena za fotografie nad rámec balíčku či jiné doplňkové služby je fakturována při jejich objednání a hradí se převodem na bankovní účet před jejich zpracováním.

V případě neuhrazení platby či doplatku za služby si fotograf vyhrazuje právo zakázku nepředat, dokud nedojde k řádnému zaplacení.

V. Realizace fotografování

Fotografování probíhá buď v exteriéru, nebo v interiéru. 

V případě venkovního fotografování je lokace určena na základě dohody mezi klientem a fotografem, s výjimkou balíčků MINI, kdy je lokace stanovena výhradně fotografem.

Fotografování v interiéru se uskutečňuje buď u klienta doma, nebo v případě novorozeneckého fotografování v porodnici.

Místo a čas fotografování jsou určeny po dohodě s klientem, přičemž se zohledňují aktuální povětrnostní a světelné podmínky. Konkrétní místo a čas mohou být upřesněny i v den fotografování.

Doprava do 20 km od místa bydliště je v ceně balíčku. Při cestování na delší vzdálenost bude připočtena částka za dopravu ve výši 8 Kč/km. 

VI. Doba fotografování

Doba fotografování se odvíjí od zvoleného balíčku fotografií.

Pozdní příchod klienta, případně jeho nepřipravenost na fotografování v dohodnutém čase není důvodem k prodloužení doby fotografování.

Pokud se klient dostaví pozdě o více než 20 minut a neomluví se předem, má fotograf právo fotografování zrušit bez možnosti náhradního termínu. Takto zrušené fotografování bude fakturováno jako uskutečněné.

VII. Výběr fotografií

Do 2 týdnů od termínu fotografování klient obdrží on-line náhledovou galerii, z níž si bude vybírat fotografie k finální úpravě.

Zaslané náhledové fotografie jsou neupravené a ve snížené kvalitě.

Dle autorského zákona č. 121/2000 Sb. není bez souhlasu fotografa jako autora daného díla povoleno náhledové fotografie kdekoli zveřejňovat ani je dále upravovat. Náhledové fotografie zůstávají ve vlastnictví fotografa a jsou určeny výhradně pro výběr klienta k finální úpravě.

Klient by měl vybrané fotografie zaslat fotografovi co nejdříve, ideálně do 2 týdnů od obdržení on-line náhledové galerie. Pokud klient z jakéhokoli důvodu nezašle svůj výběr fotografií do 1 měsíce od data nafocení, vyhrazuje si fotograf právo fotografie smazat a účtovat si plnou částku za předem vybraný balíček služeb.

Po dokončení výběru dochází k odstranění on-line náhledové galerie. Další výběr fotografií po odeslání zvolených fotografií již není možný.

VIII. Dodání fotografií

Upravené fotografie ve finální podobě budou klientovi dodány maximálně do 4 týdnů od zaslaných výběrů. Zpracované fotografie budou zaslány elektronicky na e-mailovou adresu klienta ve formátu JPEG a v poměru stran 2:3 (4:6), pokud nebylo předem ujednáno jinak.

Tištěné fotografie budou dodávány ve velikosti 10x15 v lesklé nebo matné variantě podle preference klienta. Předání tištěných fotografií proběhne po domluvě s klientem, nejpozději do 6 týdnů od dodání zpracovaných fotografií. Předání je možné osobně po vzájemné dohodě nebo prostřednictvím Zásilkovny, přičemž náklady na dopravu hradí klient.

Všechny fotografie obsahují základní úpravy, jako je ořez, úprava expozice, vyvážení bílé, kontrast, jas, kolorování, odstranění drobných nedokonalostí pleti (např. škrábanec, modřina, akné). Fotografie neprocházejí náročnějšími úpravami, jako je odstranění vrásek, podbradků, zeštíhlení apod.. Nespokojenost s vlastním vzhledem klienta není důvodem k reklamaci.

Neupravené fotografie (ani fotografie ve formátu RAW) klientovi nebudou poskytnuty.

Všechny fotografie jsou předmětem autorského práva a majetkem fotografa. Nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu fotografa. Klientovi je udělena licence k užití děl pro soukromé a nekomerční využití.

IX. Archivace fotografií

Zpracované fotografie ve formátu RAW i JPEG jsou fotografem zálohovány po dobu 1 roku ode dne odevzdání hotových fotografií. Nevybrané fotografie nejsou uchovávány a po odevzdání zakázky klientovi dochází k jejich smazání. 

X. Souhlas s poskytnutím fotografií

Fotograf si vyhrazuje právo ke zveřejnění fotografií do svého portfolia na sociálních sítích nebo na svých webových stránkách. Fotografie mohou být použity po neomezenou dobu.

Pokud si klient nepřeje, aby byly jeho fotografie zveřejněny, je nutno o tom fotografa informovat předem (nejpozději po skončení focení). Pokud tak klient neučiní, považuje to fotograf za souhlas k uveřejnění fotografií pro prezentaci práce fotografa. Zveřejňování fotografií je pro fotografa důležité primárně proto, aby si další zájemci o focení dokázali představit fotografův styl focení.

Pokud si klient souhlas rozmyslí, má právo ho odvolat a dodatečně požadovat odstranění fotografií z portfolia, a to písemně na e-mailovou adresu: fotografie_od_lucie@seznam.cz.

Fotograf si vyhrazuje právo vybrat určité fotografie z on-line náhledové galerie pro účely prezentace své práce v portfoliu. Tyto fotografie budou použity výhradně k propagaci fotografických služeb a klient bere na vědomí, že se jedná o fotografie, které nebudou součástí dodané kolekce pro osobní použití.

XI. Autorská práva

Vyhotovené fotografie slouží pouze pro soukromé účely klienta (dle zákona č.121/2000 Sb.).

Podle tohoto zákona je autor (fotograf) držitelem autorských práv. Objednáním a zaplacením fotografových služeb klient nabývá vlastnická práva k hotovým fotografiím, což zahrnuje licenci k jejich použití. Autorská práva jako taková patří pouze autorovi a jsou dle právního řádu České republiky nepřevoditelná na jinou osobu (§ 26, odstavec 1 zákona č. 121/2000 Sb.). Pokud není výslovně ujednáno jinak, není možné fotografie dále přeprodávat (např. fotobanky), používat pro výdělečné účely třetích stran (např. svatební salóny, propagace výrobků) ani je upravovat.

Fotograf zasílá náhledy fotografií, které slouží výhradně k výběru pro finální úpravy.
Dle autorského zákona č. 121/2000 Sb., není bez souhlasu fotografa jako autora daného díla dovoleno tyto náhledy kdekoliv zveřejňovat ani je dále upravovat.

XII. Reklamace

Klient je oprávněn uplatnit svá práva z vadného plnění v souladu s ust. 1914 občanského zákoníku, pokud poskytnutá služba vykazuje rozpor s jeho objednávkou. Vadu je povinen uplatnit písemně emailem na adresu fotografie_od_lucie@seznam.cz bezodkladně po jejím zjištění, nejpozději do 30 dnů od data dodání fotografií; poté již reklamace není možná.

Fotografie jsou zpracovávány na kalibrovaném monitoru, který zaručuje správné podání barev a světlosti/tmavosti fotografie. Při zobrazení na nekalibrovaném zařízení nebo tisku
na nekalibrované tiskárně může docházet k posunu barev (např. barva má jiný odstín) nebo změně světlosti/tmavosti fotografie. Klient bere na vědomí, že správné zobrazení zaručuje pouze kalibrované zařízení a tuto skutečnost fotograf nemůže ovlivnit.

Nesouhlas s fotografickým nebo autorským stylem fotografa není důvodem k reklamaci. Klient se má předem seznámit s prací fotografa, kterého si pro svou zakázku vybere. Nespokojenost s vlastním vzhledem rovněž není důvodem k reklamaci. Klient může reklamovat například nedodání domluveného počtu fotografií nebo nemožnost otevřít digitální soubory.

Reklamace tištěných fotografií a produktů je možná pouze na základě viditelné tiskové chyby (poškozená vazba, pomačkané stránky či fotografie, škrábance, pruhy a jiné viditelné vady), nikoli v barevnosti či světelnosti/tmavosti daného tisku.

Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát-oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2.

Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení sporů jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce: www.coi.cz,www.adr.coi.cz, e-mail:adr@coi.cz. Spotřebitel může rovněž využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adresehttps://ec.europa.eu/consumers/odr/.

XIII. Ostatní podmínky

Fotograf nesmí snímky klientů užít k dalšímu obchodnímu účelu. V případě, že klient do snímků jakýmkoli způsobem graficky zasáhne (např. změnou barev), nesmí je dále prezentovat jako práci fotografa. Klient není oprávněn prezentovat fotografie ve fotografických či jiných soutěžích.

XIV. Náhrada škody

Pokud klient a jeho doprovod způsobí škodu na technickém či jiném vybavení fotografa, plně odpovídá za jejich úhradu.

XV. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Na základě evropského nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je fotograf povinen vás informovat o rozsahu zpracování vašich osobních údajů. Od klienta jsou vyžadovány pouze nezbytně nutné osobní údaje (jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a v případě jiného než osobního předání tištěných fotografií a fotoproduktů také adresa bydliště). Tyto údaje slouží výhradně k vyřízení objednávky poptávaných služeb a zajištění předání hotové zakázky.

Klientem uvedené údaje jsou uchovávány jen po nezbytně nutnou dobu a přístup k nim má pouze oprávněný personál. Osobní údaje klienta nejsou poskytovány třetím stranám.

XVI. Závěrečná ustanovení

Ustanovení odchylná od obchodních podmínek mohou být sjednána ve smlouvě uzavřené mezi fotografem a zákazníkem. Taková odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.

Znění obchodních podmínek může fotograf měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá během účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Osobní údaje, které budou fotografovi poskytnuty, jako je jméno, telefon a e-mail, bude fotograf zpracovávat po dobu následujících 10 let ve smyslu zákona č. 101 / 2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

V Ostravě dne 1. 10. 2024
        © 2024 Mgr. Lucie Bučková